17 mars 2010
Bonjour,
En terme de dĂ©veloppement Ă©conomique, les PME/TPE Ă©prouvent un certain nombre de difficultĂ©s : dĂ©gradation de la trĂ©sorerie, gestion mal maĂ®trisĂ©e, ralentissement de l’activitĂ©, diminution des marges bĂ©nĂ©ficiaires due Ă une concurrence accrue par exemple, pertes qui s’accumulent, dĂ©lais de règlement des clients qui s’allongent. Quelque soit le degrĂ© de difficultĂ©, il faut trouver de nouveaux clients et vendre. Les dirigeants qui intègrent souvent la fonction commerciale n’ont pas forcĂ©ment le temps, le savoir faire ou la mĂ©thodologie pour pĂ©renniser cette activitĂ© essentielle quant au dĂ©veloppement durable de la sociĂ©tĂ©. Le temps passĂ© aux tâches administratives ou Ă rĂ©diger des offres n’est pas consacrĂ© Ă la recherche de clients potentiels.
Pour les jeunes créateurs, la recherche de nouveaux clients est souvent délicate et onéreuse.
La prospection ou relance téléphonique réalisée par vous même est pourtant la technique la moins onéreuse de toutes et celle qui donne les meilleurs résultats. Mais pour cela, vous devez au préalable répondre à certaines questions :
Quelle cible contacter ? Comment se procurer une base de données ? Comment organiser ses relances ? Comment se présenter, franchir les barrages, répondre aux objections, prendre rendez-vous ?